今日は午後から気温が急上昇､､､､､　涼しかったのは数日でした､､､､､ 先程から窓を閉めエアコンのお世話になってます。。。。 数か月前の着工式後に協力業者メンバーへお礼の挨拶方々お話を。 それは「感謝の気持ちを持ちましょう！」「感謝の気持ちを表しましょう！」と伝えたのです。 どこの会社（弊社も含む）でもお客様から入金があった場合お礼を言います。 弊社では担当者がご連絡を入れ、その後お礼状を発送いたします。 これはご入金をいただいいた「感謝の気持ち」をお伝えするためです。 そのお振込みいただいたお金を、月々請求書をもとに協力業者メンバーへお支払いします。 しかし、振り込みしてもお礼の電話やお礼状など皆無です。 これは習慣化されていて、期日に振り込みされることは当たり前なのです。 これが現金なら、会社にご足労願い集金となるわけですが、その場合ならお礼もあるでしょうが… 常々、建築業＝サービス業であると提唱していますので、この習慣をやめ、 素直にお礼を言えるようにしましょうと協力会メンバーに話しました。 すると徐々に理解を示していただき、入金日にはお礼の電話や礼状が届くようになりました。 これはほんの一部のお礼状ですが、真意が伝わったことに感謝しております。 この「感謝の気持ち」が伝染していけばお客様にも伝わりますよ。 私の一言がカタチとなって表れることは嬉しいですネ。 大切にしたいですね！ 感謝の気持ち… ではまた。.
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