先週土曜日は今月2度目の着工式。 お客様はI様、K様、S様、T様の4組のご家族をお招きしました。 皆様、着工式おめでとうございました！　改めてこれから宜しくお願いします！ その感動着工式については度々ご紹介させて頂いていますので、今回は裏側を… 開始1時間前にはスタッフが集合し、その月当番の協力業者さんと共に会場セッティング。 おそよ開始30分前には協力業者さんも揃うと、工事部長の注意事項について伝達。 この注意事項は式に纏わるもので、お客様を招く気構え、おもてなし、姿勢について。 同じ時間に営業、インテリア担当者が玄関でお客様をお出迎え。 会場前にて担当者、社長、役員と暫し談笑（緊張緩和）。 定刻に式が始まり、約1時間で終了です。 終了後は会場前にてリラックスしたお客様と記念写真。 この時が一番の笑顔になるお客様！だからこそ貴重なワンショットです。 お客様をお見送り後は一転、協力業者さんへの現場での注意点などの反省会へ。 その後片付けご解散となります。。。。 弊社の着工式はお客様とより絆を深めるための、節目のセレモニーです。 そして協力業者さんとの貴重なモチベーション維持にも役立っているのです。 これも『 すべてはお客様の満足と感動と幸せのために… 』 今回、スタッフの気遣いが向上しました。 お客様に渡す花束です。 そしてこのようなメッセージカードをお付けしています。 これもお客様に対する気持ちがあればこその気遣いですネ。 感心させられました。。。。 花は枯れてもメッセージカードは色褪せないでしょう！ スタッフに感謝です。。。。 ではまた。.
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